Vos lunettes livrées chez vous et tout autour de Pontarlier

Toutes les personnes dont la mobilité est réduite (personnes âgées, handicapées par exemple) peuvent faire appel à ce service. Le service de lunettes à domicile est disponible pour les personnes disposant d'une ordonnance en cours de validité. En effet, une ordonnance de moins de 3 ans est nécessaire pour délivrer un équipement optique. En l’absence d’une ordonnance valide, votre opticien vous accompagnera pour en obtenir une le cas échéant, auprès d’un professionnel de santé compétent.

En tant que professionnel de santé qualifié, responsable et doté d’un diplôme d’opticien lunetier, je m’engage à :

1/ Délivrer une prestation éthique et responsable

2/ Vérifier l’ordonnance du patient et pratiquer un examen de vue, si nécessaire

3/ Faire preuve de courtoisie, d’empathie et d’écoute

4/ Proposer une offre adaptée aux besoins du patient, à son usage et à son environnement

5/ Respecter les tarifs pratiqués sur le marché

6/ Soumettre au client un devis détaillé et obtenir, pour les patients dépendants, l’accord de la famille ou du tuteur légal

7/ Tenir informés l’établissement ou l’aidant familial et l’ophtalmologiste en remettant un compte-rendu.

8/ Proposer, quand cela est possible, le Tiers Payant aux clients relevant de la Sécurité Sociale et des organismes complémentaires

9/ Sélectionner et délivrer un équipement adapté, conforme et de qualité

10/ Assurer le contrôle de l’équipement avant la livraison mais aussi le service après-vente

11/ Établir une facture pour chaque prestation effectuée

12/ Respecter la confidentialité des informations médicales.